Service après vente
Notre politique consiste à suivre avant et aprés la garantie constructeur toutes nos installations en proposant à notre clientéle une visite technique ou d'entretien annuel ou à la demande.
Service SAV / Entretien joignable : 7/7jrs 24/24H au 03.44.26.08.58 (répondeur en cas d'absence)
Bois
Nous proposons nos partenaires ramoneurs et pouvons dans certains cas venir faire un controle technique accompagné d'un ramonage par le haut.
Cout : en fonction du travail à effectuer
Pellets
Nous effectuons un entretien en fonction du compteur d'heures des appareils ou à la demande de nos clients. Cela passe par un simple entretien jusqu'à un ramonage. Le client peut accompagner cette entretien s'il est bricoleur.
Cout : de 100€ à 180€ht + Tva en vigueur
Gaz
Nous restons responsables de nos installations, nous travaillons avec trois partenaires qui ne font que de l'entretien et du Sav sur nos chaudiéres (DE DIETRICH, FRISQUET, VIESSMANN, SD, BOSCH,CHAPPEE).
Pompes à Chaleur
Nous proposons un entretien, de nos installations, annuel, bi-annuel ou à la demande de nos clients.
Dans certains cas nous faisons appel à des stations techniques constrcuteur.
Rendez-vous imposé par le client : 30€HT + Tva en vigueur
Rendez-vous imposé par Action Energy-Cheminées Conseils : 0€HT + Tva en vigueur
Déplacement : 15€HT en dessous de 15kms + Tva en vigueur
Taux horaire 1ére heure non divisible : 50€HT + Tva en vigueur
Il faut savoir que dans le cadre de la loi certains appareils ont des obligations :
Pompe à chaleur :
pour plus de 2KG de gaz R410 installé par groupe, le contrôle annuel de fuite est obligatoire et par conséquent un entretien va de paire.
Chaudière gaz :
de part les assurances, toute chaudière gaz doit être entretenue une fois par an.
Conduit de cheminée ou tubage :
suivant l'utilsation intensive ou pas un minimum de ramonage est obligatoire annuellement, une à deux fois, en conséquence un contrôle de l'installation va de soit. Le ramonage est fait avec un contrôle préventif de la cheminée ou du poêle.